Viltus trauksme ir trauksme, kura ir izsaukta klienta vainas dēļ.
Šādos gadījumos ietver sekojošas situācijas:
1) Ieejot mājā, klients aizmirsa izslēgt signalizāciju un pēc trauksmes iedarbināšanās klients laicīgi (līdz 3 min.) nav informējis operatoru par viltus trauksmi.
*Pat ja klients patstāvīgi atslēdza signalizāciju pēc trauksmes.
2) Izejot no mājas klients atstāja logus vaļā vai vēdināšanas režīmā.
*Atvērtie logi var izraisīt telpas temperatūras izmaiņas, tādēļ nostrādā kustības detektori.
3) Trauksmi izraisa mājdzīvnieki vai putni, ja detektori bez PET imunitātes. * Klientam ir pienākums vienoties ar apsardzes firmu par visiem nepieciešamajiem pasākumiem šīs problēmas novēršanai.
4) Nejauši nospiežot trauksmes pogu. *Trauksmes poga netiek atcelta pa tālruni, un ekipāža vienmēr tiks nosūtīta uz objektu.
5) Kad nostrādā ugunsgrēka detektors un klients savlaicīgi (līdz 3 min) nebrīdināja par to operātoru.
6) Ja pēc atkārtotas trauksmes iedarbināšanas no objekta. Bez ielaušanās pazīmēm un citiem redzamiem iemesliem (ugunsgrēks, gāzes noplūde u.t.t.) Klients atsakās no apsardzes drošības sistēmas apkalpošanas, tad turpmākie šāda veida trauksmes signāli tiek uzskatīti pas viltus trauksmēm.
