Ложная тревога представляет собой событие, которое произошло по вине клиента.

Такие случаи включают в себя следующие ситуации:

1) Войдя в дом клиент забыл/неуспел деактивировать сигнализацию и после того как сработал тревожный сигнал, клиент своевременно (до 3 мин.) не сообщил оператору о ложной тревоге.
*Даже в том случае когда клиент самостоятельно отключил сигнализацию после тревоги.

2) Уходя из дома клиент оставил окна открытыми или в режиме "проветривания".
*Открытые окна могут вызвать изменение температуры в помещении и движение воздуха, что повлечет за собой срабатывание детекторов движения.

3)Если тревога вызвана животными или птицами и датчики не имеют иммунитета от животных.
*Клиент обязан заранее согласовать с охранной компанией все необходимые меры по устранению данной проблемы.

4) Случайное или преднамеренное нажатие тревожной кнопки без наличия реальной угрозы.
*Выезд охраны не отменяется по телефону и экипаж всегда будет отправлен на объект.

5) Если сработал противопожарный детектор и клиент своевременно (до 3 мин.) об этом не предупредил оператора.

6) Если после неоднократного, самопроизвольного срабатывания детектора на объекте, без признаков проникновения и других видимых причин (пожар, утечка газа и т.п.), клиент отказывается произвести обслуживание охранной системы. Все последующие тревожные сообщения считаются ложными.

Компания EVORM LTD всегда напоминает своим клиентам о правилах использования охранных систем, чтобы избежать ложных тревог и вызовов.

Включение сигнализации возможно:
— В помещениях нет людей и животных (когда нет специальных PET детекторов для животных)
— В помещениях закрыты все окна и двери.
— В помещениях выключены вентиляторы и кондиционеры.

Что делать, если при Вас в доме сработала сирена сигнализации, или клавиатура подаёт звуковой сигнал?
Немедленно свяжитесь с оператором мониторинг центра EVORM LTD и отмените ложный вызов.
+371 2925 6420
+371 6780 8084

Для контроля качества работы операторов, все телефонные разговоры записываются.
В целях безопасности, для прямого общения с оператором, Вас попросят назвать действующий номер объекта.
В случае ложного вызова и выезда оперативной группы, клиент несёт за это ответственность и оплачивает все расходы.

— Таблички обеспечивают безопасность Вашего имущества от взлома и нежеланных гостей на психологическом уровне.
— Оперативные экипажи быстрее определяют местоположение объекта, что способствует быстрому прибытию при тревоге.